RUTA 2025| OBSERVATORIO CETELEM: Relación con el automóvil, la motocicleta y el caravaning

En Ruta 2025 hemos hecho un programa especial sobre el motor con la mirada en el automovil, la moto y las autocaravanas..

INVITADOS:
Liliana Marsán: Responsable del Estudio Observatorio del Motor de Cetelem España
Sergio Escudero: Director Comercial de Automoción en Cetelem España
Manuel Camacho: Director de Desarrollo Negocio Automoción en Cetelem España

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• La quinta edición del Observatorio Cetelem del Motor analiza cómo se relaciona el consumidor con el automóvil, la motocicleta y el caravaning.
• En el proceso de compra, el cliente opta en primer lugar por informarse del vehículo deseado a través de Internet.
• A pesar de las crisis provocadas por la pandemia, la falta de componentes y, ahora, el conflicto entre Rusia y Ucrania, el consumo es positivo en la automoción.

AUTOMÓVIL:
• El 45% de los encuestados sigue realizando la compra del automóvil en un concesionario monomarca frente al 25% que opta por el concesionario multimarca.
• La relación calidad/precio es la característica más valorada en la compra del vehículo, por encima de la seguridad y de marcas fiables.
• En la intención de compra del automóvil los modelos híbridos y diésel bajan 2 puntos, mientras que el coche eléctrico refleja una subida de 5 puntos.
• En el servicio de postventa, la mayoría de los clientes (56%) optan por el servicio oficial de la marca.
• El 45% de los encuestados optaría probablemente por un paquete de financiación + seguro + garantía + servicio postventa completo.
• En cuanto al tiempo de espera en la entrega del vehículo, el 49% esperaría el tiempo necesario para tener su coche nuevo de la marca deseada.

MOTO
•La moto grande marca un importante crecimiento en la intención de compra, aunque el scooter sigue siendo la opción más demandada.
• El 13% de conductores afirma haber comprado una moto en los últimos 12 meses con un gasto medio de 6.324 euros.
• El precio sigue siendo el factor dominante a la hora de comprar la moto en un establecimiento concreto seguido del buen servicio en la postventa.
• El casco marca el mayor porcentaje en la compra de accesorios con una subida de 9 puntos, seguido de la chaqueta, los guantes y las botas.
• El 29% de los conductores encuestados afirma tener intención de comprar una moto eléctrica en los próximos 2 años.

CARAVANING
• Las caravanas y autocaravanas siguen experimentando un notable crecimiento en el mercado tras la incidencia de la COVID-19.
• El 93% de los usuarios de caravaning consideran la marca muy o bastante importante a la hora de comprar.
• Los foros de internet son la principal forma de información con un 47% a la hora de comprar una caravana o autocaravana.
• La autocaravana perfilada es el tipo de vehículo más demandado con un 54%, frente al 35% de las camper y el 23% de las autocaravanas integrales.

#Cetelem

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